[摘要］為了規(guī)范煤礦從業(yè)人員的不安全行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)安全和員工人身安全的目標(biāo)，基于馬斯洛需求層次理論，探討了安全激勵(lì)的內(nèi)涵和作用，分析了安全激勵(lì)模式建立的條件和原則，并建立了煤礦企業(yè)從業(yè)人員安全激勵(lì)模式。研究結(jié)果表明:安全激勵(lì)有利于激發(fā)員工安全生產(chǎn)的積極性，規(guī)范不安全行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo);隨著員工心理的發(fā)展，員工的需要也會(huì)向著高層次發(fā)展，應(yīng)該針對(duì)不同層次的需要采取與之相適應(yīng)的激勵(lì)措施。
由馬斯洛需求層次理論可知，激勵(lì)的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、逐步的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，有一系列不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為。因此，只有根據(jù)員工各階段不同的需求采取不同的激勵(lì)措施，員工才會(huì)主動(dòng)遵守規(guī)章制度、積極參與安全管理和安全創(chuàng)新，勤勤懇懇地為企業(yè)安全發(fā)展作貢獻(xiàn)?；隈R斯洛需求層次理論建立安全激勵(lì)模式可有效預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生、提升企業(yè)或組織的安全管理水平、提高安全績(jī)效。
1、安全激勵(lì)模式建立的必要性
大量研究結(jié)果表明，煤礦從業(yè)人員的不安全行為是造成事故的主要原因之一，至少有80%的煤礦事故是由人的不安全行為引起的。采取適當(dāng)?shù)陌踩芾矸椒軌蛴行У乜刂迫说牟话踩袨?，使其行為符合企業(yè)安全生產(chǎn)的目標(biāo)，從而降低事故的發(fā)生。
安全激勵(lì)，指綜合運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)原理與方法，以預(yù)防事故災(zāi)害、保障系統(tǒng)運(yùn)行在可接受的安全水平為目的，對(duì)系統(tǒng)中的人予以合理的激勵(lì)，從而引導(dǎo)并控制其行為符合安全目標(biāo)，不僅保證個(gè)體的安全，還要保證企業(yè)、環(huán)境乃至社會(huì)的安全，是一種有效的安全管理方法。
對(duì)于煤礦企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全激勵(lì)的作用就是通過(guò)有效的激勵(lì)手段，滿足從業(yè)人員的心理需求，控制不安全行為的發(fā)生，同時(shí)調(diào)動(dòng)員工重視安全生產(chǎn)、杜絕事故發(fā)生的積極性。因此，研究煤礦從業(yè)人員的安全激勵(lì)方法，根據(jù)員工需求的變化建立與之相適應(yīng)的激勵(lì)模式具有重大意義。
2、安全激勵(lì)模式建立的前提條件和原則
煤礦企業(yè)從業(yè)人員安全激勵(lì)模式的建立需要完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度作支撐，需要管理層的大力支持和參與，同時(shí)需要及時(shí)考核從業(yè)人員的安全績(jī)效水平并給予獎(jiǎng)勵(lì)。因此，企業(yè)應(yīng)該建立完善的安全績(jī)效考核體系。安全激勵(lì)模式的建立需要遵循一定的原則，才能充分發(fā)揮安全激勵(lì)的作用。
2.1安全激勵(lì)模式建立的條件
(1)制訂可靠、有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度
安全激勵(lì)是一種有效的安全管理方法，不是安全管理的全部?jī)?nèi)容，更不具備安全管理的全部功能，必須要有可靠、有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度作保障。只有制訂了安全規(guī)章制度，從業(yè)人員在生產(chǎn)過(guò)程中才能知道怎樣的行為才是安全的行為。如果員工沒(méi)有識(shí)別和減少危險(xiǎn)的能力，安全激勵(lì)是不能發(fā)揮作用的。
(2)管理層要支持并參與安全激勵(lì)模式的實(shí)施
企業(yè)管理層必須首先相信安全激勵(lì)的作用，支持并保障安全激勵(lì)措施的實(shí)行，企業(yè)從業(yè)人員只有感受到安全激勵(lì)措施的保障性，才會(huì)在安全生產(chǎn)過(guò)程中保持積極性，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人安全與企業(yè)生產(chǎn)安全的共同目標(biāo)。
(3)建立有效的安全績(jī)效檢查體系
安全激勵(lì)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一旦錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，員工就會(huì)對(duì)激勵(lì)計(jì)劃失去興趣。因此，企業(yè)應(yīng)該建立有效的安全績(jī)效檢查體系，對(duì)企業(yè)從業(yè)人員的安全績(jī)效進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查，了解從業(yè)人員的需要和創(chuàng)造的成果，并及時(shí)、公平地落實(shí)安全激勵(lì)獎(jiǎng)。
2.2安全激勵(lì)模式建立的原則
(1)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合
企業(yè)制訂安全激勵(lì)模式時(shí)必須把員工人身安全與生產(chǎn)安全兩個(gè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，讓員工明白按照安全生產(chǎn)制度進(jìn)行生產(chǎn)，不僅能保障自身安全，在企業(yè)利益得到保障的同時(shí)還會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。只有企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)真正結(jié)合，安全激勵(lì)才會(huì)發(fā)揮最大作用。
(2)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)與員工參與相結(jié)合
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)和身體力行安全措施對(duì)安全生產(chǎn)有特殊的重要意義。安全目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于全體員工的積極參與，讓員工表達(dá)自己的真實(shí)愿望和需求，這樣制定的激勵(lì)措施才是切實(shí)可行的，才能充分調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)的積極性。
(3)短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃相結(jié)合
短期激勵(lì)能夠及時(shí)滿足從業(yè)人員的需求，讓員工看到激勵(lì)措施帶來(lái)的利益。但是安全生產(chǎn)需要保持長(zhǎng)期性，需要建立長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃激勵(lì)安全行為保持下去。因此，安全激勵(lì)模式的建立需要注重短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的有效結(jié)合。
(4)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
企業(yè)進(jìn)行安全激勵(lì)，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)是必不可少的，而且在長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的各個(gè)階段經(jīng)濟(jì)激勵(lì)都是不能少的，要通過(guò)正向激勵(lì)鼓勵(lì)安全行為，負(fù)向激勵(lì)懲罰不安全行為。但是，當(dāng)物質(zhì)需求滿足到一定程度后，精神需求的滿足就會(huì)變得更為重要，激勵(lì)的效果會(huì)更加有效。
(5)堅(jiān)持滿足員工需要與引導(dǎo)員工需求相結(jié)合
員工的需求引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為，激勵(lì)措施是否有效，取決于是否滿足了員工的需要。企業(yè)應(yīng)該了解員工的需要，要因時(shí)而變，針對(duì)不同員工進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)。另外，企業(yè)要運(yùn)用教育和同化措施引導(dǎo)符合企業(yè)目標(biāo)的需求，保證激勵(lì)措施的有效性。
3、煤礦企業(yè)從業(yè)人員安全激勵(lì)模式的建立
馬斯洛需求理論指出，人的需要隨著心理的滿足程度包括五個(gè)層次的需要，分別是生理的需要、安全的需要、社會(huì)交往的需要、地位和尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，如圖1所示。隨著心理需要的發(fā)展，且當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，人的需要會(huì)向高層次發(fā)展，但是各階段的需要不一定是單獨(dú)存在的。
圖1馬斯洛需求層次理論
通過(guò)馬斯洛需求層次理論可知，企業(yè)從業(yè)人員的需求具有差異性和動(dòng)態(tài)性，所以，必須及時(shí)了解企業(yè)從業(yè)人員的心理變化和需求，針對(duì)不同員工不同階段的需求制定具有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)激勵(lì)模式，見(jiàn)圖2，滿足員工的需要，從而有效控制不安全行為的發(fā)生，共同完成安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
(1)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施貫穿于各個(gè)需要階段經(jīng)
濟(jì)激勵(lì)是最常用的激勵(lì)方法，而且對(duì)不同從業(yè)人員各個(gè)階段的需要都能起到刺激作用。通過(guò)正向激勵(lì)，比如發(fā)放獎(jiǎng)金的形式，能夠促進(jìn)員工安全生產(chǎn)的積極性。另一方面，對(duì)可能引起事故災(zāi)害的不安全行為采取負(fù)向激勵(lì)措施，給予一定額度的罰款，能夠有效地控制不安全行為的發(fā)生。因此，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)可以應(yīng)用到各個(gè)需要層次，鼓勵(lì)安全行為，控制不安全行為。
圖2基于馬斯洛需求層次理論的安全激勵(lì)模式
(2)薪酬激勵(lì)和思想激勵(lì)滿足生理需要
生理的需要包括衣、食、住、行等，是人類(lèi)生存最基本的需要，采取經(jīng)濟(jì)的手段最為有效。因此，企業(yè)可以采取薪酬激勵(lì)措施，制定合理的薪酬體系，最大限度地回報(bào)員工辛勤勞動(dòng)，并在薪酬體系中設(shè)計(jì)安全結(jié)構(gòu)工資，在滿足員工需求的同時(shí)規(guī)范員工的不安全行為。此外，采取思想激勵(lì)措施，關(guān)注礦工的生活，尤其是困難礦工的家庭生活，給予必要的物質(zhì)救助;并從制度政策上給予幫助，如在子女入托、上學(xué)、住房等方面做最大限度的努力。
(3)目標(biāo)激勵(lì)和安全激勵(lì)保證安全
企業(yè)員工滿足生理需要后，最強(qiáng)烈的需要就是安全需要。企業(yè)可采取目標(biāo)激勵(lì)措施，通過(guò)建立“安全周”、“安全月”等短期安全目標(biāo)和“安全年”、“零事故”等長(zhǎng)期安全目標(biāo)的形式刺激員工安全生產(chǎn)的積極性。
另一方面采取安全激勵(lì)措施，這里的安全激勵(lì)包括環(huán)境激勵(lì)、文化激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)措施。通過(guò)技術(shù)投入、改善環(huán)境等方式，為員工創(chuàng)造安全的工作環(huán)境，保證員工安心地投入到工作中;通過(guò)建立良好的安全文化氛圍，讓文化感染每一名員工，用文化規(guī)范行為;通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)，提高員工的操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)安全思想意識(shí)，不但有利于規(guī)范不安全行為，而且增加了員工發(fā)展的資本，促進(jìn)了員工安全生產(chǎn)的積極性。
(4)情感激勵(lì)和精神激勵(lì)滿足歸屬感和受尊敬感
安全需要得到滿足后，社會(huì)交往的需要是最強(qiáng)烈的需要，接下來(lái)是地位和尊重的需要。在這兩個(gè)階段可以采取情感激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種措施。情感激勵(lì)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工的生活和健康，努力營(yíng)造一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持和關(guān)愛(ài)的氛圍，讓員工產(chǎn)生歸屬感。精神激勵(lì)需要企業(yè)不斷開(kāi)展豐富的業(yè)余活動(dòng)，豐富員工的精神生活。另外，開(kāi)展安全標(biāo)兵、安全勞模、安全家庭評(píng)比活動(dòng)，讓員工在獲得獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)享受尊重的需要。
(5)榮譽(yù)激勵(lì)和權(quán)力激勵(lì)幫助員工實(shí)現(xiàn)理想
自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，在這個(gè)階段企業(yè)可以采取榮譽(yù)激勵(lì)和權(quán)力激勵(lì)措施。榮譽(yù)激勵(lì)措施主要采取安全標(biāo)兵、安全勞模上光榮榜和企業(yè)安全文化長(zhǎng)廊、在企業(yè)電視臺(tái)上表?yè)P(yáng)等形式，讓員工獲得榮譽(yù)感。權(quán)力激勵(lì)通過(guò)授權(quán)員工重要的工作、員工晉升、安全標(biāo)兵帶徒弟、員工參與安全生產(chǎn)重大決策的方式滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4、結(jié)論
(1)安全激勵(lì)能夠產(chǎn)生動(dòng)力，激發(fā)員工的安全行為和安全生產(chǎn)的積極性，也能夠產(chǎn)生約束力，規(guī)范員工的不安全行為。但是，安全激勵(lì)模式的建立需要以安全生產(chǎn)制度的保障、領(lǐng)導(dǎo)的支持以及及時(shí)有效的安全績(jī)效考核為條件，并需要遵循必要的原則。
(2)針對(duì)員工各個(gè)階段不同的需要，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，并在各個(gè)階段采取經(jīng)濟(jì)激勵(lì)規(guī)范員工的不安全行為，從而建立煤礦企業(yè)從業(yè)人員安全激勵(lì)模式，能夠在滿足員工需要的同時(shí)，調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)的積極性，有效地促進(jìn)生產(chǎn)的安全。
