摘要：企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是一種較為科學(xué)的企業(yè)管理方式,對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步以及對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都起到了非常重要的作用和意義。本文主要針對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高所起到的重要作用做了簡(jiǎn)單的分析,同時(shí)提出了在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的一些問題,以及如何更好地去解決這些問題,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,談了一些自己的看法和認(rèn)識(shí)。
前言
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理由粗放式管理到精細(xì)化管理的一個(gè)重要的過度階段,也是管理思想中一次質(zhì)的飛躍。但是現(xiàn)代很多企業(yè)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理措施的推行、實(shí)際運(yùn)用中仍然有很多問題存在,只有針對(duì)問題進(jìn)行不斷改進(jìn),才會(huì)使企業(yè)的管理不斷的發(fā)展,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平才會(huì)提高。
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念和特點(diǎn)
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理就是在經(jīng)濟(jì)、管理等一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,對(duì)一些經(jīng)常重復(fù)性的事情和習(xí)慣,經(jīng)過歸納、整理和制定標(biāo)準(zhǔn)后,達(dá)到統(tǒng)一和認(rèn)可,以獲得最佳的結(jié)果和狀態(tài)。而企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理就是將企業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐的過程進(jìn)行規(guī)范化,從而使企業(yè)在以后的生產(chǎn)中能夠按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、秩序的方向發(fā)展。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的對(duì)象可分為兩個(gè)大的方面,一個(gè)就是“事”,一個(gè)就是“物”?！笆隆敝饕傅氖窃谄髽I(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于工作的解決辦法、公司指定的一些規(guī)章制度和工作流程等。“物”指的是企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)備、材料和工具等。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化就是將企業(yè)內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的行為習(xí)慣和觀念以及在企業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)常要用到的設(shè)備工具用固定的模式永久確定下來,作為以后企業(yè)生產(chǎn)管理的準(zhǔn)則,運(yùn)用于以后的企業(yè)生產(chǎn)中。
二、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用
將企業(yè)的技術(shù)以及產(chǎn)品實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,這樣不但能夠規(guī)范企業(yè)的的產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)還可以規(guī)范企業(yè)的管理。而企業(yè)的規(guī)范化管理又為企業(yè)產(chǎn)品是否達(dá)標(biāo)提供了參考和標(biāo)準(zhǔn)。而且,實(shí)施國際化的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展速度與市場(chǎng)速度同步,從而使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
將企業(yè)的科研成果和先進(jìn)理論進(jìn)行推廣。企業(yè)可以將自身在生產(chǎn)管理過程中總結(jié)出來的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和研究出的新產(chǎn)品,通過標(biāo)準(zhǔn)化程序確定下來,這樣有利于新產(chǎn)品在市場(chǎng)的推廣和應(yīng)用。
在與客戶的溝通交流過程中,如果使用標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序則容易形成固定的溝通語言,這樣不但體現(xiàn)了企業(yè)的專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化,增加了客戶的信任度,而且維護(hù)了企業(yè)自身的形象,這樣無形中就增加了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有時(shí)難免會(huì)發(fā)生爭(zhēng)端,而如果通過企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化,明確企業(yè)責(zé)任雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任之后,那么就會(huì)為解決問題提供必要的方法,從而為企業(yè)降低了技術(shù)壁壘。
三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的問題
1、崗位描述和工作內(nèi)容不相符
在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作之前,很多企業(yè)生產(chǎn)過程都是按照實(shí)際原有的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn),企業(yè)沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)可以參考。而在標(biāo)準(zhǔn)化管理體系中制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序是根據(jù)工作的實(shí)際情況來進(jìn)行的。但是有的企業(yè)在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)還是按照原先的經(jīng)驗(yàn)來制定,在實(shí)際的操作中沒有詳細(xì)的指導(dǎo)說明和內(nèi)容,存在很多的不確定因素,因此,制定的標(biāo)準(zhǔn)化管理文件并不能對(duì)實(shí)踐工作起到指導(dǎo),往往造成標(biāo)準(zhǔn)管理與實(shí)際工作不統(tǒng)一。
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施后對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估難度加大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理目的是為了調(diào)高企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)量,服務(wù)的質(zhì)量,大力促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高。但是,現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度無法滿足標(biāo)準(zhǔn)化管理下的使用,主要是基于對(duì)外事務(wù)的應(yīng)付,比如稽查,而并不是真正依據(jù)企業(yè)自身的管理設(shè)計(jì)出來的,因此,企業(yè)真正的效益和發(fā)展并不能從企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上反映出來,也不能體現(xiàn)出由于標(biāo)準(zhǔn)化管理而給企業(yè)帶來的發(fā)展,再加上因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理所增加的人力物力財(cái)力,使企業(yè)對(duì)于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理失去了信心。
3、企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的制定難度較大
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理需要特定的基本條件,而在現(xiàn)在的企業(yè)管理中,企業(yè)的規(guī)章制度及相關(guān)文件都是一些理論化的東西,而且有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理存在一種“上熱中溫下涼”的現(xiàn)象,通常以“工作量大、任務(wù)重、工期緊”為借口,將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化置于次要的地位,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施。
四、提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的對(duì)策和建議
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是一個(gè)制定、執(zhí)行和不斷完善的過程,它需要我們?cè)趯?shí)踐過程中對(duì)優(yōu)化對(duì)象不斷進(jìn)行完善,因此,針對(duì)以上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中出現(xiàn)的問題,我們可以從這幾個(gè)方面進(jìn)行改正
1、增強(qiáng)企業(yè)全體人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)
增強(qiáng)企業(yè)全體人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),轉(zhuǎn)變固有的思維模式,接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理在客觀上已經(jīng)深人到人們的工作生活中去了,但主觀上人們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)程度、自覺程度和接受程度還是有很大區(qū)別的,這就需要轉(zhuǎn)變觀念,使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理真正落到實(shí)處。
2、完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度是提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的前提,因?yàn)槠髽I(yè)的管理制度就像是企業(yè)運(yùn)行的硬件,完善和改進(jìn)企業(yè)的管理制度,這是加快企業(yè)飛速發(fā)展的重要舉措,而要做到這一點(diǎn),就必須要用企業(yè)管理中的標(biāo)準(zhǔn)化要求來建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理程序。
3、加大標(biāo)準(zhǔn)化審查的范圍和便捷性
加大標(biāo)準(zhǔn)化審查的范圍和便捷性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必然要求,而加大標(biāo)準(zhǔn)化審查的力度不是單純的加大投人,而是要把標(biāo)準(zhǔn)化審查的具體內(nèi)容滲透到平常工作的方方面面,這樣不但能加強(qiáng)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),而且無形之中還培養(yǎng)了員工的標(biāo)準(zhǔn)化能力,從而加快企業(yè)的運(yùn)作質(zhì)量。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)企業(yè)應(yīng)采取多種方式去培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能、企業(yè)管理知識(shí),尤其是有機(jī)會(huì)要組織員工去學(xué)習(xí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的新技能,充實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的新知識(shí),同時(shí)組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的法律文件,讓員工從心里樹立起企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念。另外要完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和薪酬體系。
結(jié)束語
我國的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中還存在很多問題和不足,這就需要企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況大膽創(chuàng)新,這樣我國企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理才會(huì)邁向一、更高的臺(tái)階。
