“破窗理論”對安全培訓的借鑒

    美國斯坦福大學有一位心理學教授曾做過一項試驗：將兩輛外形完全相同的汽車停放在相同的環(huán)境里，其中一輛車的車窗是打開的，車牌也被摘掉；另一輛則封閉如常。結果打開車窗的那輛車在三日之內就被人破壞得面目全非，而另一輛則完好無損。這時候，他在剩下的這輛車的窗戶上打了一個洞，只一天時間，車上所有的窗戶都被打破，車內的東西也全部丟失。于是他據此提出了“破窗理論”：對于完美的東西，大家都本能地維護它，不去破壞，自覺地阻止破壞現(xiàn)象；相反，有缺陷或者已被破壞的東西，讓它更壞一些也無妨，對于破壞行為也往往視而不見，任其自生自滅。也就是說，一件完美的東西，要去維護它，就必須防患于未然。

    聯(lián)系我們安全培訓工作的實際，如果有人為了圖省事，以僥幸心理違章作業(yè)，而暫時又沒有發(fā)生事故，那么，他人就會效仿，久而久之，一旦不安全的意識和行為形成，就將釀成大禍。解決這個問題，也就是安全培訓要做的工作。就是說，安全培訓要從小事抓起，從每一個小的安全意識和安全行為的養(yǎng)成抓起，只有這樣，安全培訓才能達到應有的目的。

    在安全管理中，每個單位，每個部門，都制定了不少的規(guī)章制度，各項規(guī)章制度對于一個單位的正常運作和生存發(fā)展起著重要作用，但是在管理實踐中，總會有第一個懷有僥幸心理的人會去破壞制度，或是鉆制度的空子。此行為，對我們的安全培訓工作提出了要求，那就是，時時培養(yǎng)員工的安全意識，處處以培訓的效果，來檢驗安全管理的程度和水平。如果是事不關己而視而不見，其他人就可能會受到某種暗示性的縱容，加入“破窗”的行為，加劇“破窗”的進程。久而久之，再完好的規(guī)章制度也將重蹈破車的覆轍。如果發(fā)現(xiàn)“窗破”而及時去糾正、制止，雖然降低了損失，但畢竟不完美。最佳辦法是在“破窗”之前加以防范，努力減少可鉆的空子。從這個意義上說，我們平時在安全培訓和教育中，一直強調的“從我做起”，就不僅僅是一個空洞的口號，它決定了員工的言行對安全的影響。

現(xiàn)代企業(yè)的安全培訓方法

    實行滾動式培訓。即操作人員按崗位排列順序逐個崗位進行學習，第一崗位的操作員到第二崗位學習，考試合格后頂崗；第二崗位操作到第三個崗位學習，考試合格后頂崗：以此類推，形成循環(huán)滾動。

    串崗式培訓。即固定在一個崗位操作，串到另一個崗位學習，拜這個崗位操作員為師，學習考試合格后，再串另一個崗位。一直串完各個崗位為止。同時，相鄰兩個崗位結成對子，互為師徒，互教互學，考試合格后互換項崗，也可不互換頂崗，視實際情況而定，然后再重新結對。

    并崗式培訓。即將崗位逐步合并擴大，把培訓與崗位的重組結合起來，合并崗位后原來的兩個或多個崗位的人員同在一個新的崗位，開展互教互練，經過一段時間考試合格后，再采取串崗等方式繼續(xù)培訓。

    菜單式教育培訓。所謂菜單式，就是為兼顧企業(yè)取向與個人需求，企業(yè)的相關部門，培訓實體、培訓需求單位聯(lián)系結合發(fā)展形勢和企業(yè)生產經營任務，共同擬定菜單式的培訓內容。員工根據個人和工作需求，通過點菜單選定學習內容和學習方式。

    課題式教育培訓所謂課題式，是指結合企業(yè)生產經營，技術攻關的難點、熱點，通過培訓學習，了解和掌握有關學科專業(yè)和技術領域的最新理論、方法和技術知識，掌握和應用先進的技術手段，開展課題培訓。逐步形成“選題——培訓——考核——評估一總結”為一體的課題培訓的新路子。

現(xiàn)代企業(yè)安全培訓模式的選擇應遵循的原則

    培訓是什么?培訓為什么?培訓做什么?培訓如何做？對這些基本命題的回答，就構成了企業(yè)的培訓理念。經濟學認為，培訓是一種人力資本投資；管理學認為，培訓是一項重要的人力資源管理活動。培訓為什么?提升人員職業(yè)技能、專業(yè)能力和人力資源素質，提高人均勞動生產率，支持公司經營目標乃至戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。培訓做什么？概括講，做人力資源開發(fā)；具體講，做課程、活動和項目。培訓如何做?首先基于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化，當然包括安全文化，同一個企業(yè)不同階段，由于安全重點和管理重點的變化，培訓策略與培訓內容也是動態(tài)變化的。

    企業(yè)的安全培訓實施，應緊貼企業(yè)的生產經營。突出針對性、實效性和適度超前性，采用開放、互動式的培訓方法，將研討、模擬、學習、演練等有機融合于教育培訓全過程。在培訓實施中切實地做好培訓過程管理及培訓評估結果的分析與管理。企業(yè)的安全生產培訓不僅是人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化組成部分，這就要求在選擇企業(yè)培訓模式時立足于整體性，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經營理念、企業(yè)精神、價值觀念、團隊精神和工作內涵等來統(tǒng)籌思考。

    企業(yè)培訓的主體是企業(yè)，是生產經營活動的主要內容之一：企業(yè)培訓的動力是企業(yè)人力資源開發(fā)的機制；企業(yè)培訓的目的是提高企業(yè)經營管理人員和員工的素質，傳承企業(yè)的特色文化及個性化的企業(yè)經營理念，克服局限性和封閉性，形成以先進科技為基礎，以知識創(chuàng)新為主體，以產、科、教相結的發(fā)展思路。要形成以全員為對象的職工教育培訓理論，通過教育培訓、技術改造、科學管理來豐富企業(yè)的無形資產，把企業(yè)培訓放到時代發(fā)展的大環(huán)境中進行思考、策劃、實施，依靠企業(yè)制度的創(chuàng)新來推動企業(yè)培訓工作的創(chuàng)新，依靠職工培訓的發(fā)展來促進企業(yè)制度的創(chuàng)新，把企業(yè)職工培訓擺到經營戰(zhàn)略地位上，同企業(yè)經營、生產、管理、技術等融為一體，不斷地為企業(yè)注入新的動力。教育培訓模式要從發(fā)展的眼光，不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)的教育培訓更有生命力，更有活力。